Part A – Terms of use
1. scope of application
1.1. Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen («ANB») regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Personen (natürliche Personen), die auf die Website deinadieu.at (die «Website») zugreifen («Nutzer:innen») und der Betreiberin der Website, der EMNA Web AG (Betreiberdaten siehe Impressum, die «Betreiberin»).
1.2. Die ANB gelten ab dem ersten Zugriff der Nutzer:innen auf die Website. Sie werden ergänzt durch die Datenschutzerklärung und die spezifischen Leistungsbeschreibungen und Hinweise auf der Website.
2. range of services
2.1. The website provides users with information on the topic of estate planning. In particular, the website provides information on the topic of estate donations. Users have the option of using an online tool to generate will texts (“Online Will Assistant”) in accordance with the provisions of Section 3 of these GTC. Users are permitted to use the website for private purposes. Written consent from the operator is required for commercial use.
2.2 The website offers non-governmental organizations, Spitex, non-profit organizations, etc. (the “Fundraising Partners”) the opportunity to present themselves as recipients of estate donations. In addition, service providers (in particular lawyers specializing in inheritance law, the “Partners”) can present themselves and their services on the website. Separate terms and conditions apply to the use of the website by fundraising partners and partners.
2.3. Die Website ermöglicht es Nutzer:innen, mit den Partnern und Fundraising-Partnern Kontakt aufzunehmen. Auf Wunsch der Nutzer:innen übermittelt die Betreiberin individuelle Anfragen und Kontaktdaten von Nutzer:innen an Partner und Fundraising-Partner.
2.4. Users can access the information published on the website and use the Online Will Assistant and other document generators free of charge. The operator reserves the right to agree supplementary conditions and prices for individual services, in particular for those that are to be provided to companies. Insofar as individual services are only provided against payment – also in the form of data – the Operator shall expressly inform the User of this. A contract that gives rise to a monetary payment obligation is only concluded when you click on the “Order now for a fee” button.
2.5. Die Ausgestaltung und Abwicklung von Verträgen mit Dritten, insbesondere Partnern, ist alleinige Angelegenheit der Nutzer:innen und des Dritten. Die Betreiberin übernimmt für diese Verträge weder eine Garantie für die Erfüllung noch eine Haftung für etwaige Sach- oder Rechtsmängel. Insbesondere stellen die von Dritten mitgeteilten und auf der Website veröffentlichten Angaben keine von der Betreiberin zugesicherten Eigenschaften dar. Die Betreiberin trifft keinerlei Pflicht, für die Erfüllung der zwischen den Nutzer:innen und Dritten zustande gekommenen Verträge zu sorgen.
3. Online Will Assistant
3.1 The website, in particular the Online Will Assistant, does not constitute legal advice or assistance. The operator does not offer any legal examination of individual cases, representation of parties, provision of information, assistance or similar services within the meaning of the Lawyers’ Act (RAO).
3.2. In order to use the Online Will Assistant, users provide the operator with personal data. To do this, users must create a user account in which they can manage their documents and view the contractual use of their data. For users, this results in the consumer information presented in Part B. In particular, users have a right of withdrawal. The right of withdrawal expires in the case of the provision of digital content when the operator has begun to execute the contract, and in the case of services when the operator has provided the service in full.
3.3. The Online Will Assistant only takes Austrian inheritance law into account.
3.4. The service supports users in the independent creation of a will template through a legally verified, software-supported question/answer and document creation process. It is the responsibility of the user to observe the instructions for explaining and using the Online Will Assistant. They must critically examine the possible answers and select them in such a way that they correctly reflect the use case. If users do not consider the answer options to reflect their situation, the Online Will Assistant is unsuitable for them. Beyond the algorithmic selection of pre-formulated, legally checked answer options, there is no concretization for the respective individual case.
3.5. The Online Will Assistant is therefore unable to record each individual case with its specific features. It is the responsibility of the user to check the plausibility of the created legal document with regard to the intended use, whereby the operator is responsible in particular for the correctness of the legal document. no benefits within the meaning of para. 3.1. provides. In case of doubts, ambiguities and constellations in which a standardized procedure is not required, users are advised to contact a lawyer.
3.6. When using the Online Will Assistant, users are made aware of the possibility of making a donation to the estate. The operator proposes fundraising partners as recipients of such estate donations. The order in which fundraising partners are suggested to users follows set criteria: Random principle; organizations that have booked a top listing are listed with the same monthly reach before organizations that have not booked a top listing. There is no obligation to make a donation to the estate or to select one of the proposed fundraising partners.
4. registration; user account
4.1. Users have the option of creating a user account on the website in order to save and manage the text created in the Online Will Assistant. The storage only serves to make it easier for users to access the generated text and in no way replaces the filing of a will, especially with notaries or lawyers.
4.2. Zur Einrichtung eines Nutzerkontos schliessen Nutzer:innen einen Nutzungsvertrag, indem sie ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort in die dafür vorgesehenen Felder einfügen, über die Schaltfläche «Jetzt registrieren» absenden und ihre E-Mail-Adresse durch Betätigen des Registrierungslinks in der ihm von der Betreiberin zugesendeten E-Mail bestätigen.
4.3. Nutzer:innen verpflichten sich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich selbst zu verwenden.
4.4. Die Betreiberin kann die Registrierung jederzeit und auch nachträglich, ohne Angabe von Gründen ablehnen.
4.5. Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Dauer geschlossen und beginnt mit Vertragsschluss gemäß Ziffer 4.1. Die Nutzer:innen haben das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen ihr Nutzerkonto zu löschen und somit auch den Nutzungsvertrag zu beenden.
4.6. Nach Löschung des Nutzerkontos ist ein Zugriff auf die im Nutzerkonto gespeicherten Daten nicht mehr möglich. Die Betreiberin wird die im Profil gespeicherten Daten nach Ablauf einer angemessenen Aufbewahrungsfrist löschen.
5. modification or interruption of the range of services and deletion of profiles
5.1. Die Betreiberin kann die Website oder einzelne Teile davon jederzeit anpassen, ändern oder vorübergehend oder permanent einstellen.
5.2. Die Betreiberin behält sich vor, Nutzerkonten ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige oder nachherige Mitteilung an betroffene Nutzer:innen zu löschen.
6. guaranteeing the functionality of the services
6.1. Die Betreiberin wird die Website mit der üblichen Sorgfalt pflegen und aktualisieren. Die Website wird grundsätzlich mit der einer Beschaffenheit, einschließlich der Funktionalität, der Kompatibilität, der Zugänglichkeit, der Kontinuität und Sicherheit zur Verfügung gestellt, die bei digitalen Produkten derselben Art üblich sind und die die Nutzer:innen unter Berücksichtigung der Art des digitalen Produkts erwarten können.
6.2. Eine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Genauigkeit der Inhalte, Dokumente und sonstigen Leistungen übernimmt die Betreiberin nicht.
7. liability
7.1. Die Betreiberin haftet für vorsätzlich und grobfahrlässig verursachte Schäden im gesetzlich zwingenden Umfang. Im Übrigen ist die Haftung soweit wie gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
7.2. Soweit die Website mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist die Betreiberin für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Die Betreiberin macht sich die fremden Inhalte nicht zu eigen. Die Haftung für fremde Inhalte ist ausgeschlossen. Sofern die Betreiberin Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird sie den Link zu diesen unverzüglich beseitigen.
7.3. Die Betreiberin haftet nicht für die sachliche Richtigkeit von Fremd-Inhalten und Daten sowie für die Virenfreiheit von Dateien, die auf der Website durch die Nutzer:innen oder für die Nutzer:innen erkennbar von anderen Nutzer:innen, Unternehmen oder externen Dritten eingestellt wurden. Zur Einleitung eines Verfahrens zur Entfernung von unangemessenen Inhalten wenden Sie sich bitte an EMNA Web AG, Limmatstrasse 65, CH 8005 Zürich bzw. support@deinadieu.at.
7.4. Die Betreiberin haftet nicht für Schäden der Nutzer:innen oder von Dritten, die aufgrund der Befolgung oder der Nichtbefolgung von Empfehlungen, Tipps, Best-Practices oder der Verwendung von Vorlagen entstehen.
7.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Ausschlüsse betreffen nicht die etwaigen Ansprüche der Nutzer:innen gegen die Betreiberin aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht für der Betreiberin zurechenbare Körper- und Gesundheitsschäden von Nutzer:innen.
8. data protection
8.1. Die Betreiberin hat umfassende technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um die vertrauliche und ausschließlich zweckgemässe Behandlung von Daten sicherzustellen. Der Missbrauch durch rechtswidrige Handlungen Dritter kann jedoch nicht gänzlich ausgeschlossen werden.
8.2. Die Betreiberin ist verpflichtet, die bei der Registrierung und bei der Nutzung gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken zu verwenden und nicht an außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine behördlich angeordnete Verpflichtung besteht oder die Nutzer:innen nicht ausdrücklich ihre Einwilligung, bspw. durch die explizite Betätigung einer Checkbox im Rahmen der Kontaktaufnahme mit Fundraising-Partnern/Partnern, gegeben haben. Diese Regelung über den Umgang mit Daten wird durch die Datenschutzerklärung konkretisiert und ergänzt.
8.3. Die Betreiberin hat ihre Mitarbeiter:innen, die mit der Administration und/oder dem Betrieb der Website betraut sind, auf die strenge Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet.
8.4. Die Betreiberin ist berechtigt, zur Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Betriebes der Website und zur Bekämpfung von Missbrauch das Benutzungsverhalten von Nutzer:innen zu beobachten und aufzuzeichnen. Ziffer 8.2 gilt für solche Daten entsprechend.
8.5. Soweit Nutzer:innen personenbezogene Daten eines Dritten in der Website einstellen, sichern sie zu, hierzu berechtigt zu sein. Nutzer:innen sind verpflichtet, den Dritten vor der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten in Kenntnis zu setzen.
9. severability clause
Should a provision or part of a provision of these GTC or its annexes be or become invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remainder of the GTC. The Operator and the Users shall be obliged in good faith to replace the invalid or unenforceable provision with a valid and enforceable provision that is equivalent in economic effect, provided that this does not result in a material change to the content of these T&Cs or their annexes.
10 Applicable law and place of jurisdiction
10.1. Auf Verträge zwischen der Betreiberin und Nutzer:innen findet das Recht Österreichs unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der/die Nutzer:in als Verbraucher:in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
10.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, ist Frankfurt am Main in der Bundesrepublik Deutschland, soweit der/die Nutzer:in Kaufmann oder eine öffentlich-rechtliche Körperschaft ist. Die Betreiberin ist daneben berechtigt und bei Verbrauchern verpflichtet, am allgemeinen Gerichtsstand des/der Nutzer:in zu klagen.
Part B – Consumer information/information in electronic commerce for distance contracts on the use of DeinAdieu
If you make use of “DeinAdieu” by means of distance communication, we would like to point out the following:
(1) Operator identity:
EMNA Web AG
Limmatstrasse 65
CH 8005 Zurich
Phone: +41 44 500 52 37
support@deinadieu.at
(2) The languages available for the conclusion of the contract are German and English.
(3) The main features of the services we offer and the period of validity of limited offers can be found in the individual service descriptions on “DeinAdieu” (web portal).
(4) The use of our web services is generally free of charge for you and in some cases can even be used without registration. In some cases, you have the option of using additional functions if you provide us with personal data, which we use to evaluate user behavior and improve our services and share with our partners and fundraising partners. In this case, we will always inform you explicitly and transparently and obtain your express consent before processing your personal data and providing you with the services.
(5) You can recognize any input errors when placing your order for these services in DeinAdieu during the final confirmation and correct them at any time using the delete and change function before sending the order.
(6) If you provide us with your personal data, there is no minimum contract period. You can stop the further processing of your personal data at any time by deleting your user account or deselecting the respective services or objecting to the further processing of your personal data by sending a message to support@deinadieu.at.
(7) If a service or performance ordered by you is not available in your country, we reserve the right not to provide the service or performance.
(8) You can address any complaints to “DeinAdieu” customer support at any time. Alternatively, you can also contact us by e-mail, letter or telephone during our business hours. We will then contact you within a reasonable time.
(9) Liability for defects shall be governed by the statutory provisions and the General Terms and Conditions of Use (Part A), in particular Section their para. 7.
(10) Right of withdrawal
Consumers are entitled to a right of withdrawal as set out below, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which can predominantly be attributed neither to their commercial nor their independent professional activity:
Cancellation policy
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must contact us:
EMNA Web AG
Limmatstrasse 65
CH 8005 Zurich
Phone: +41 44 500 52 37
support@deinadieu.at
of your decision to withdraw from the contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail).
You can use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of revocation
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment.
If you have requested that the services should commence during the withdrawal period, you shall pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of the services already provided up to the time at which you inform us of the exercise of the right of withdrawal with regard to this contract compared to the total scope of the services provided for in the contract.
Expiry of the right of withdrawal
The right of withdrawal expires in the case of the provision of digital content when the operator has begun to execute the contract, and in the case of services when the operator has provided the service in full.
Further important notes:
Notwithstanding your statutory right of revocation, you can delete your free user account at any time and thus terminate the existing contractual relationship with us.
Exclusion of the right of withdrawal:
The right of revocation against us does not apply to contracts that are not concluded between the user and the operator, but between the user and a third party, e.g. our partners. Any rights of revocation in this respect can only be asserted against the third party.
Sample form for your revocation
If you wish to withdraw from the contract, you can fill out this form and send it back to us:
EMNA Web AG
Limmatstrasse 65
CH 8005 Zurich
support@deinadieu.at
Sample withdrawal form
If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us:
EMNA Web AG
Limmatstrasse 65
CH 8005 Zurich
support@deinadieu.at
– I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
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______________________________________
______________________________________
– Ordered on (*)/received on (*): _____________________________
– Consumer’s name: _____________________________
– Consumer’s address: _____________________________
____________________
Signature of the consumer(s)
Date ___________________________ (*) please delete as appropriate
(11) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert. Die Vertrags- und Aktivitätsdaten bleiben für Sie abrufbar, sofern Sie sich bei uns registriert haben. Insoweit verweisen wir ergänzend auf die Regelungen unseres Datenschutzhinweises.
(12) You can print out this information, the General Terms of Use, the Privacy Policy and all other information via our web portal or save it in a reproducible form: You print out the respective page with your browser by selecting the “Print” function in the main menu of your browser. You can save the respective page by selecting the “Save as” function in the main menu of your browser. We also save all contractual terms and conditions. We will also be happy to send you the contractual provisions by e-mail on request.
(13) Please also refer to the notes and information on data protection.
(14) Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(15) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(16) Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliegen wir nicht.
Status: May 28, 2024
Responsible: EMNA Web AG